FAQ
1. Comment puis-je passer une commande ?
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web en sélectionnant les articles de votre choix et en suivant le processus de commande en ligne.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit.
3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro dans l'onglet contact, suivre ma commande.
4. Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité. Vous devez simplement l'annuler avant son expédition.
5. J'ai saisi une adresse incorrect, que dois-je faire?
Si vous avez saisie une adresse incorrect, veuillez nous en informer via contact@g-shock-factory.com en précisant votre nouvelle adresse ainsi que le numéro de commande.
6. Quelles sont les délais de livraison ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles le plus rapidement possible.Le délai moyen est de 9 à 12 jours ouvrables et le numéros de suivi 3 jours ouvrables. Si vous. n'avez pas de numéro de suivis après 7 jours ouvrables veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
7. Offrez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais et les délais de livraison varient en fonction de la destination.
8. Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail, ou via le formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe est là pour vous aider avec toutes vos questions.
9. Comment puis-je être informé des nouvelles promotions et des ventes spéciales?
Inscrivez-vous à notre newsletter sur notre site web pour recevoir des mises à jours régulières sur les promotions, les ventes exclusives et les nouveaux arrivages.
Vous pouvez passer une commande directement sur notre site web en sélectionnant les articles de votre choix et en suivant le processus de commande en ligne.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit.
3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro dans l'onglet contact, suivre ma commande.
4. Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité. Vous devez simplement l'annuler avant son expédition.
5. J'ai saisi une adresse incorrect, que dois-je faire?
Si vous avez saisie une adresse incorrect, veuillez nous en informer via contact@g-shock-factory.com en précisant votre nouvelle adresse ainsi que le numéro de commande.
6. Quelles sont les délais de livraison ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles le plus rapidement possible.Le délai moyen est de 9 à 12 jours ouvrables et le numéros de suivi 3 jours ouvrables. Si vous. n'avez pas de numéro de suivis après 7 jours ouvrables veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
7. Offrez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais et les délais de livraison varient en fonction de la destination.
8. Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail, ou via le formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe est là pour vous aider avec toutes vos questions.
9. Comment puis-je être informé des nouvelles promotions et des ventes spéciales?
Inscrivez-vous à notre newsletter sur notre site web pour recevoir des mises à jours régulières sur les promotions, les ventes exclusives et les nouveaux arrivages.